Vença a partida das chamadas robocall

Alguns golpes fazem um som revelador – triiiiim, triiiim! Sim, a temida chamada automática. Mas pode vencer essa partida. Talvez seja uma chamada para renovar a garantia alargada do seu carro (que não tem). Ou talvez o autor da chamada robocall lhe ofereça um serviço de redução de dívidas com uma taxa surpreendentemente baixa.

Chamadas como estas podem tornar-se irritantes muito rapidamente. E também podem ser golpes. Nos Estados Unidos, as chamadas indesejadas são a principal queixa dos consumidores apresentada à Federal Communications Commission (FCC). Em parte porque os vigaristas utilizaram muito bem as tecnologias de falsificação que fornecem números de identificação de chamadas falsos.

Como resultado, esse número de telefone de aspeto inocente pode não ser inocente de todo. Quer a voz do outro lado do smartphone seja gravada ou de uma pessoa real, a intenção por detrás da chamada é provavelmente a mesma: roubar-lhe as suas informações pessoais, dinheiro ou ambos.

Os autores de chamadas deste tipo podem fazer-se passar por bancos, agências governamentais, companhias de seguros e muitas outras organizações. Qualquer coisa que lhe dê uma desculpa para exigir pagamentos, informações financeiras ou números de identificação. E algumas dessas pessoas podem parecer bastante convincentes. Outras, bem, tornam-se simplesmente agressivas ou ameaçadoras.

Uma das ferramentas mais eficazes que estas chamadas fraudulentas utilizam é um sentido de urgência e medo, dizendo-lhe que há um problema neste momento e que precisam da sua informaçãoimediatamentepara resolver qualquer problema falso que tenham inventado. Este é um sinal de que deve fazer uma pausa e determinar o que está realmente a acontecer antes de responder ou tomar qualquer ação.

Evite e pare as chamadas robocall com estas dicas

Independentemente da forma que estas chamadas indesejadas assumam, há coisas que pode fazer para se proteger e até para evitar que as receba. Estas dicas vão ajudá-lo a começar:

1) Não atenda – e se atender, não diga “sim“

Este conselho simples pode ser um pouco complicado. Mencionámos a falsificação, e certas formas de falsificação podem ser bastante exatas. Um spoofing sofisticado pode fazer com que uma chamada pareça vir de alguém que conhece. No entanto, a falsificação mais comum utiliza frequentemente uma forma de “falsificação de vizinhos”. Os golpistas utilizam um indicativo local ou o mesmo prefixo do seu número de telefone para o fazer parecer mais familiar.

Em suma, pode atender uma destas chamadas por engano. Se responder, nunca diga “sim “. De igual modo, os vigaristas sofisticados gravam a voz da vítima para a utilizarem noutros golpes. Isso pode incluir a tentativa de entrar em contas de cartões de crédito utilizando a árvore telefónica da empresa.

As gravações de duração ligeiramente superior também podem levar à clonagem de voz utilizando ferramentas baseadas em IA. De facto, em alguns casos, bastam três segundos de áudio para clonar uma voz com uma precisão de até 70%.

2) Utilize as funcionalidades de bloqueio de chamadas do seu telemóvel e da sua operadora

Os telemóveis Apple e Android têm funcionalidades que pode ativar para silenciar chamadas de números desconhecidos . A Apple explica o silenciamento de chamadas aqui, e os utilizadores do Android também podem silenciar as chamadas de spam. Tenha em atenção que estas definições podem silenciar chamadas que, de outra forma, poderia querer atender. Pense quando o seu médico lhe liga ou quando a oficina lhe telefona a dizer que o seu carro está pronto.

As operadoras de telemóveis também oferecem serviços de bloqueio e filtragem. As operadoras oferecem-no frequentemente como serviço básico por predefinição. No entanto, se não tiver a certeza de que está coberto, contacte a sua operadora.

3) Não responda a chamadas de números desconhecidos

Digamos que deixa uma chamada desconhecida ir para o correio de voz. A chamada parece ser de um banco ou de uma empresa com notícias de um assunto urgente. Se sentir necessidade de confirmar, obtenha um número de assistência a clientes legítimo de um extrato, fatura ou Web site do banco ou empresa em questão para que possa verificar a situação por si próprio. Ligar de volta para o número captado pelo seu telefone ou deixado num correio de voz pode dar asas a um golpista.

4) Não ceda à pressão

Como pode ver, os golpistas adoram desempenhar o papel de impostores e dirão que há algo de errado com os seus impostos, a sua conta ou o seu extrato bancário. Alguns deles podem ser bastante convincentes, por isso, no caso de se encontrar numa conversa em que não se sinta confortável com o que está a ser dito ou com a forma como está a ser dito, desligue e contacte o banco ou a empresa, tal como indicado acima.

Em suma, esteja atento às táticas de pressão ou de medo e guarde as suas informações para si.

5) Inscreva-se no registo nacional de não chamadas

Vários países fornecem este serviço, uma lista que as empresas legítimas e os operadores de telemarketing consultam antes de efetuarem as suas chamadas. Embora isto possa não impedir que os vigaristas lhe liguem, pode reduzir as chamadas não solicitadas em geral. Por exemplo, os EUA, o Canadá e o Reino Unido oferecem registos de “não telefonar”.

6) Limpe os seus dados pessoais online

Os golpistas e os spammers obtiveram o seu número de alguma forma. É muito provável que o tenham obtido num site de corretores de dados. Os corretores de dados recolhem e vendem informações pessoais de milhões de pessoas. Recolhem-nos a partir de fontes públicas, registos públicos e também de terceiros, como dados recolhidos a partir de aplicações para smartphones e hábitos de compras a partir de cartões de supermercado. E, com certeza, os números de telefone estão frequentemente incluídos nessa mistura.

A nossa limpeza de dados pessoais (disponível nos EUA e Canadá) pode ajudar. Analisa alguns dos sites de corretores de dados mais arriscados e mostra-lhe quais estão a vender as suas informações pessoais. A partir daí, guia-o através do processo de remoção e pode até gerir a remoção por si em planos selecionados.

E quanto às aplicações de bloqueio de chamadas?

Entre nas lojas de aplicações e encontrará várias aplicações de bloqueio de chamadas, gratuitas ou a baixo custo. Embora estas aplicações possam efetivamente bloquear chamadas de spam, podem ter problemas de privacidade. O que é irónico quando, basicamente, está a tentar proteger a sua privacidade com estas aplicações. Estas aplicações podem recolher informações, como a sua lista de contactos, dados de utilização e outras informações sobre o seu telemóvel.

Tal como acontece com qualquer aplicação, a chave reside no contrato de utilizador. Deve dizer-lhe que informações a aplicação pode recolher e porquê. Deve também indicar-lhe se estas informações são partilhadas ou vendidas a terceiros.

O que é que está em risco? Se os criadores de aplicações forem afectados por uma violação de dados, essas informações podem acabar por ser divulgadas. Nos casos em que as informações são vendidas a empresas de análise, as informações podem acabar em corretores de dados online. Preste especial atenção às aplicações gratuitas.

Como é que estão a ganhar dinheiro? Há uma boa hipótese de a recolha e venda de dados poder gerar os seus lucros. Com algum prejuízo para a sua privacidade. Dado que a sua privacidade está em jogo, proceda com cautela se considerar esta via.

Bloquear os golpistas e as suas chamadas

Um telefone mais silencioso é um telefone feliz, pelo menos quando se trata de chamadas robocall irritantes. Embora bloquear 100% delas continue a ser um objetivo ilusório, pode reduzi-las bastante com os passos mencionados aqui. Felizmente, as empresas, os legisladores e as agências reguladoras tomaram medidas para dificultar que os golpistas façam as suas chamadas.

Uma combinação de tecnologia e de sanções mais severas permitiu que isso acontecesse. No seu conjunto, estes aspectos trabalham a seu favor e podem ajudá-lo a vencer a partida contra os autores de chamadas robocall.